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今天
工作人员端
快捷操作
只放常用动作今天要做
我的课程
会员状态与下一步
会员端看到状态,工作人员端承接动作角色动作矩阵
先定边界,再谈界面| 角色 | 客户动作 | 课程动作 | 购课/权益动作 | 履约动作 | 禁止动作 |
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品牌与门店
当前由品牌统一管理全部门店创建品牌
平台级对象创建门店
从未开业开始品牌档案
门店资料
客户接入与档案
手工提交只是统一客户接入的一种来源提交客户信息
系统负责查重、留存来源并建立或关联客户档案接入规则
来源留痕,身份与归属由系统判断| 客户 | 阶段 | 潜客等级 | 归属 | 来源 | 权益概览 | 操作 |
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固定产品
总部发布产品,MP3 决定本店是否销售产品设置
品牌总部创建与发布产品清单
一束光课程体系
统一查看课程方向与标准资料A Beam of Light Curriculum
让优雅体态与强大功能成为身体本能
课程方向与真实课堂反馈会持续沉淀为门店可执行的教学标准。
标准资料
课程模板、教练授权、门店排课和课后反馈各自保留清晰记录。
排课
填写或选择课程名称,再安排教练、时间和教室发布固定班表
课程名称可直接填写,也可沿用已有课程已安排
运营检查
收款、购课、约课、同行卡和异常订单现在卡在哪里
优先处理红色项客户
找到客户,直接完成下一步我的客户
0 位课程服务
排课、协助预约、逐人考勤、履约和课后服务订单权益
标准产品、收款复核、合同和权益生命周期经营账务
三本账、支付回调、统一稽核和运营检查支付与座位异常
先看有没有影响支付或预约的订单团队与管理
组织、P级认证、MP3任命、权限与低频配置现有团队
员工管理
现有员工按真实情况直接建档和启用,不需要从候选人或P0重新走培养流程。
本店固定资源
教室管理
先建立本店真实教室、容量和座位,排课时只允许选择这里启用的教室。
当前角色职责
权限边界
岗位、认证与门店范围共同决定会员服务闭环
当前角色参与的环节会高亮创建购课订单
总部标准产品,不手工做卡最近订单
| 订单 | 客户 | 产品 | 金额 | 状态 |
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协助预约
私教预约
选择客户、教练和可用时间小班课表
只显示所选日期的小班课,点开课程即可预约。
训练记录
私教教练记录客户变化,精英教练沉淀高阶服务客户训练档案
最近更新新增课后记录
写完会进入跟进队列课程建议
下一步训练方向预售核销复核
MP3 复核第三方订单、到店核销和礼品领取门店运营数据
门店负责人每天看的经营节奏,不做报表墙今日运营信号
需要 MP3 判断教练产能
课次与服务质量教练培训
P4 导师带教、督课、授权和晋级P0成长中心
准学员入口、成长档案、每日任务和晋级 P1 闸口入口评估接入
来自教练潜能评估师工作台五维基线
入营后持续训练和考核今日任务卡
按培训体系分配任务和证据晋级 P1 闸口
没达标不升阶P0成长全景
集中查看阶段任务、证据与晋级进度课程研发与合作
P5 将门店反馈沉淀为课程资产和平台合作课财务数据范围
仅显示当前账号获授权的门店门店对比
汇总数等于下列授权门店数据之和| 门店 | 净收款 | 确认收入 | 毛利 | 费用 | 经营利润 | 待履约负债 | 异常 |
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资金账
教练序列
P级代表专业能力,M代表门店管理任命| 教练 | 等级 | 管理身份 | 客户权限 | 授课授权 | 可授课门店 | 本月履约 |
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