一束光 · 品牌与门店运营
工作人员管理中心
等待系统连接
潜客目标初定
正式会员履约
过期会员回归
工作数据
正在加载本店工作数据,请稍候;尚未读完不代表没有课程或预约。
潜在客户
目标初定后,跟进入门课
会员端先制造期待,员工端承接目标、来源、到店和首次课匹配。
预览潜客页
正式会员
围绕学员证、权益和成长记录履约
约课、签到、消课、体测和课后反馈都要回到会员端的成长资产。
打开会员端
过期会员
保留历史身份,推动回归激活
员工端优先看历史记录、权益冻结和复训安排,不把她当新客处理。
预览回归页
历史资料
已归档模块,仅供查询
员工与任命
总部创建账号、维护认证/职能身份,并单独任命门店 MP3
任务与审批中心
一个入口判断优先级,再回到原业务域完成处理
我的待办
按状态、优先级、关键词、到期时间和任务类型筛选
会员每日营养复核
AI 报告即时给会员;教练次日按全天汇总把关
连续包月卡种
次数、费用、承诺期和会员主动支付的提前取消费用
客户月卡订阅
运行状态、签约协议、扣费周期、失败与取消
暂停 / 恢复与特殊结束
门店或财务登记,品牌总部另一账号复核;特殊结束须核验逐笔原路退款
历史活动归档
历史活动与报名记录,仅供查询
该模块已退出正式管理导航,不再提供创建、状态变更或到场操作。
活动报名
会员报名和到场状态
历史进出馆归档
历史到店、离店和柜号记录,仅供查询
该模块已退出正式管理导航,不再提供进馆或离馆登记。
历史柜子归档
历史柜号、占用状态和使用记录,仅供查询
该模块已退出正式管理导航,不再提供新增、维护或释放操作。
使用历史
柜子占用与释放记录
课程交易管理
支付状态、课程售卖、约课和异常处理
流程检查
持续检查会员购课、约课与支付路径
角色分工
谁配置、谁处理、谁只读
异常处理
支付失败、过期占座、重复通知和同行限制
会员 360
以会员为主语,串起跟进、交易、预约、履约与成长记录
客户与正式购课
按角色处理客户记录、订单与票据;订单支付后自动生成课程权益
获客渠道
统一管理获客渠道与拜访记录
收款方式
统一购课与资金记录使用的收款方式
客户档案
访问码只在生成时显示
客户跟进记录
记录沟通结果、下次跟进和客户阶段变化
约课限制
记录爽约限制,可按实际情况提前解除
体测记录
结构化身体数据、图片和附件
购课订单
正式订单生成课程权益
退款申请
退费稽核与处理台账
收款修改
收款记录纠错与稽核
履约修改
消课记录纠错与稽核
单座订单
团课单座与同行席:登记真实退款事实后由不同账号复核
会员端风格
MP3 只能为自己管理的门店选择总部已启用模板
先将模板设为草稿预览,确认后再发布;异常时会自动回落到暖光原生卡片。
课程排课
课程是预约和履约的基础单元
教室信息
新建排课草稿
排课草稿
P1/P2/P3 提交,MP3 审核生成课次
约课签到
预约只绑定已排期课次
账务只读
收款入账、权益锁定、履约消耗、收入确认
履约账
原已确认金额口径保留;新团课默认显示本月至今,可用上方日期查询历史,待核算不代表零收入。