HOME LIGHT STAFF
会员状态驱动的工作人员运营台
等待连接经营 API
潜客目标初定
正式会员履约
过期会员回归
潜在客户
目标初定后，跟进入门课
会员端先制造期待，员工端承接目标、来源、到店和首次课匹配。
打开潜客最终页
正式会员
围绕学员证、权益和成长记录履约
约课、签到、消课、体测和课后反馈都要回到会员端的成长资产。
打开会员最终页
过期会员
保留历史身份，推动回归激活
员工端优先看历史记录、权益冻结和复训安排，不把她当新客处理。
打开回归最终页
待办任务
承接老系统 Task，到期前跟进并手动完成
连续包月卡种
次数、费用、承诺期和违约金均可配置
会员活动
报名、名额和到场确认
活动报名
会员报名和到场状态
柜子管理
柜号库存、占用状态和使用历史
使用历史
柜子占用与释放记录
正式购课
订单支付后自动生成课程权益
获客渠道
承接老系统渠道与渠道拜访记录
收款方式
承接老系统 paymethod，统一购课和资金账口径
客户档案
访问码只在生成时显示
客户跟进记录
记录沟通结果、下次跟进和客户阶段变化
约课限制
对接老系统爽约惩罚台账，可手动限制或提前解除
体测记录
结构化身体数据、图片和附件
购课订单
正式订单生成课程权益
退款申请
退费稽核与处理台账
收款修改
收款记录纠错与稽核
履约修改
消课记录纠错与稽核
单座订单
团课单座生成单次权益并锁定预约
课程模板
总部、P5、P4、MP3 管理课程基础单元
课程排课
课程是预约和履约的基础单元
排课草稿
P1/P2/P3 提交，MP3 审核生成课次